Условия за използване

1. Приемане на условията

Добре дошли в PureRoots BG. Тези условия за използване ("Условията") регулират ползването на нашите услуги за консултации по хранене и уебсайт. С достъп до нашия уебсайт или ползване на нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези Условия.

2. Описание на услугите

2.1 Консултационни услуги

PureRoots BG предоставя следните услуги:

• Индивидуални консултации по хранене
• Създаване на персонализирани хранителни планове
• Образователни материали и препоръки
• Последващо проследяване и подкрепа
• Онлайн и присъствени консултации

2.2 Характер на услугите

3. Медицински отказ от отговорност

3.1 Задължения на клиента

Като клиент се задължавате да:

• Предоставите точна и пълна информация за здравословното си състояние
• Информирате ни за всякакви медицински състояния, алергии или прием на лекарства
• Консултирате с лекар преди прилагане на хранителните промени
• Спрете консултациите и потърсите медицинска помощ при неблагоприятни симптоми

4. Задължения на потребителя

4.1 Допустимо използване

При ползване на нашите услуги се задължавате да:

• Предоставяте верни и актуални лични данни
• Спазвате всички приложими закони и нормативни актове
• Не използвате услугите за незаконни или вредни цели
• Уважавате правата на интелектуална собственост
• Не споделяте поверителна информация с трети страни

4.2 Забранени действия

Не е разрешено да:

• Разпространявате материали, получени при консултациите
• Записвате или копирате консултации без изрично разрешение
• Използвате услугите за търговски цели без договор
• Нарушавате функционирането на уебсайта или системите ни
• Предоставяте неверна или подвеждаща информация

5. Плащания и отмяна

5.1 Цени и плащания

• Всички цени са в български левове (BGN) и включват ДДС
• Плащанията се извършват предварително за всяка консултация
• Приемаме банкови преводи и онлайн плащания
• Цените могат да бъдат променяни с предварително уведомление

5.2 Политика за отмяна

• Отмяна 48+ часа предварително: Пълно възстановяване
• Отмяна 24-48 часа: 50% от цената се възстановява
• Отмяна под 24 часа: Без възстановяване
• Неявяване: Пълната сума се запазва

5.3 Възстановявания

Възстановяванията се обработват в рамките на 7-14 работни дни от одобрението на заявката. Възстановявания се правят само по същия начин, по който е било направено плащането.

6. Интелектуална собственост

6.1 Наши права

Всички материали на уебсайта и предоставени при консултациите са защитени от авторско право:

• Хранителни планове и рецепти
• Образователни материали
• Дизайн и съдържание на уебсайта
• Логота, търговски марки и брандинг

6.2 Разрешено използване

Получените материали можете да използвате единствено за лични цели. Забранено е тяхното копиране, разпространение или търговска употреба без писмено разрешение.

7. Поверителност

Ние зачитаме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните ви данни съгласно нашата Политика за поверителност.

7.1 Професионална поверителност

• Всяка информация, споделена при консултации, остава поверителна
• Не споделяме здравна информация без ваше изрично съгласие
• Изключения правим само при правно изискване или опасност за живота

8. Ограничение на отговорността

8.1 Специфични ограничения

Не носим отговорност за:

• Здравословни последици от следване на хранителни препоръки
• Алергични реакции към препоръчани храни
• Неполучаване на очаквани резултати
• Технически проблеми с уебсайта или комуникациите
• Действия на трети страни

9. Прекратяване на услугите

9.1 Прекратяване от ваша страна

Можете да прекратите консултациите по всяко време с писмено уведомление. Възстановяванията се извършват според политиката за отмяна.

9.2 Прекратяване от наша страна

Можем да прекратим услугите при:

• Нарушение на тези условия
• Предоставяне на неверна информация
• Неподходящо поведение
• Медицински причини, които изискват специализирана помощ

10. Приложимо право

Тези условия се регулират от българското право. Всички спорове ще бъдат разглеждани от компетентните български съдилища.

10.1 Защита на потребителите

Като потребители имате права съгласно Закона за защита на потребителите. Тези условия не ограничават правата ви като потребител.

11. Промени в условията

Можем да актуализираме тези условия от време на време. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез имейл или уведомление на уебсайта най-малко 30 дни предварително.

Продължаването на ползването на услугите след влизане в сила на промените означава приемане на новите условия.

12. Разни разпоредби

12.1 Цялостност на договора

Тези условия, заедно с политиката за поверителност и политиката за бисквитки, представляват цялостното споразумение между нас.

12.2 Делимост

Ако някоя разпоредба от тези условия бъде обявена за невалидна, останалите разпоредби остават в сила.

12.3 Форс мажор

Не носим отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията поради обстоятелства извън нашия контрол (природни бедствия, пандемии, правителствени ограничения и др.).

13. Контактна информация

За въпроси относно тези условия за използване се свържете с нас: