1. Обща информация
Настоящата Политика за поверителност описва как PureRoots BG ("ние", "нашият", "нас") събира, използва, съхранява и защитава личните данни, които получаваме от вас ("вие", "вашият", "потребител") при ползването на нашите услуги за консултации по хранене.
Ние зачитаме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните ви данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.
2. Данни, които събираме
2.1 Лични идентификационни данни
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Възраст и дата на раждане
- Адрес (при необходимост за доставка на материали)
2.2 Здравословна информация
- Медицинска анамнеза, свързана с храненето
- Алергии и хранителни непоносимости
- Текущи хранителни навици и предпочитания
- Здравословни цели и мотивация
- Информация за физическа активност и начин на живот
2.3 Технически данни
- IP адрес
- Информация за браузъра и операционната система
- Данни за посещаемостта на уебсайта
- Бисквитки и подобни технологии
3. Цели на обработване
Обработваме вашите лични данни за следните цели:
- Предоставяне на услуги: Провеждане на консултации по хранене и създаване на персонализирани планове
- Комуникация: Отговаряне на запитвания и поддържане на връзка относно услугите
- Подобряване на услугите: Анализ и усъвършенстване на предлаганите консултации
- Правни задължения: Спазване на законовите изисквания за здравни услуги
- Маркетинг: Изпращане на информация за нови услуги (само с ваше съгласие)
4. Правни основания
Обработваме вашите данни на базата на следните правни основания:
- Договор: За изпълнение на договора за консултационни услуги
- Съгласие: За маркетингови комуникации и необязателни услуги
- Законов интерес: За подобряване на услугите и анализ на ефективността
- Правно задължение: За спазване на здравното законодателство
5. Споделяне на данни
Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:
- Медицински специалисти: При необходимост и с ваше изрично съгласие
- Технически доставчици: За хостинг и поддръжка на уебсайта (с договор за поверителност)
- Компетентни органи: При правно изискване или заявка
Ние НЕ продаваме, отдаваме под наем или по друг начин предоставяме вашите лични данни на трети страни за търговски цели.
6. Съхранение на данните
Съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:
- Данни за консултации: 7 години след последната консултация (съгласно здравното законодателство)
- Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието или 3 години без активност
- Технически данни: До 2 години за анализ на уебсайта
- Финансови данни: 10 години съгласно счетоводното законодателство
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
- Право на достъп: Да получите копие от личните си данни, които обработваме
- Право на поправка: Да поискате корекция на неточни или непълни данни
- Право на заличаване: Да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
- Право на ограничаване: Да поискате ограничаване на обработването
- Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
- Право на възражение: Да възразите срещу обработването за маркетингови цели
- Право на оттегляне: Да оттеглите съгласието си по всяко време
За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на [email protected]
8. Мерки за сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:
- SSL шифроване на всички данни в транзит
- Шифроване на чувствителни данни при съхранение
- Ограничен достъп до личните данни само за оторизиран персонал
- Редовни резервни копия и тестване на системите за сигурност
- Обучение на персонала по въпросите на защитата на данните
9. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителския опит. За подробна информация моля прегледайте нашата Политика за бисквитки.
10. Трансфер на данни
Вашите лични данни се съхраняват и обработват предимно в рамките на Европейския съюз. При необходимост от трансфер извън ЕС, ще осигурим подходящо ниво на защита чрез стандартни договорни клаузи или други одобрени механизми.
11. Жалби
Ако смятате, че обработваме вашите лични данни в нарушение на приложимото законодателство, имате правото да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: бул. "Дондуков" 8, 1000 София
Телефон: +359 2 915 3580
Имейл: [email protected]
12. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез уведомление на нашия уебсайт. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за актуални промени.
13. Контактна информация
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или обработването на вашите лични данни, моля свържете се с нас: